Маленькая скорость

Рассмотрим подробнее, какие факторы могут влиять на скорости и приступим к измерениям скоростей.

Абонента (в большинстве своём) интересует скорость скачивания в сети Интернет. Какие факторы влияют на эту скорость:

• Ограничения по скорости со стороны сервера. На абсолютном большинстве сайтов (серверов), с которых Вы (предположим) пытаетесь что-нибудь  скачать, стоят ограничения по скорости. Скоростью без ограничений можно воспользоваться в p2p и torrent сетях.

• Общая загруженность канала доступа в сеть Интернет. К примеру, вечером, большинство абонентов нашей сети возвращается с работы и в среднем скорость скачивания с Интернет может упасть на 10-15%.

• Технический трафик.

Абонента интересует скорость открытия веб страниц. Какие факторы влияют на это:

• Время отклика от сайта (сервера), пинг, задержка. Абсолютно до любого сайта или сервера в глобальной сети Интернет существует задержка, время отклика. К примеру, до mail.ru (Российский почтовый сервис) задержка равна 130 миллисекунд, а до usa.gov (сайт правительства США) задержка равна 280 миллисекунд. Соответственно http://usa.gov будет грузиться в 2 раза дольше, чем http://mail.ru. Можно сделать вывод, что задержка, время отклика, зависит от географического расположения серверов (сайтов). Обратите внимание, это не значит, что абсолютно все странички с доменом. ru будут открываться быстро. Задержка, отклик — это самый важный показатель влияющий на скорость открытия веб страниц.

• Общая загруженность канала доступа в сеть Интернет. К примеру, вечером большинство абонентов нашей сети возвращаются с работы и в среднем скорость работы сети Интернет падает на 10-15%.

• Скорость скачивания в сети Интернет. Это не самый важный показатель, т.к. большинство веб страниц «съедают» всего до 2-ух мегабайт вашего трафика.

Абонента интересуют онлайн игры. Какие факторы влияют на игру без «лагов» и зависаний:

• Время отклика до сервера с игрой. (Что такое время отклика смотрите ↑ выше). Это один из важнейших показателей для абсолютно всех онлайн игр.

• Стабильность линии связи. Один из важнейших показателей для абсолютно всех онлайн игр. Скачок пинга или потерянный пакет и Вас (предположим) убили.

• Общая загруженность канала доступа в сеть Интернет. К примеру, вечером большинство абонентов в нашей сети возвращаются с работы и в среднем скорость работы сети Интернет падает на 10-15%.

• Скорость соединения Интернет. Это не самый важный показатель, но тем не менее большинство онлайн игр требуют скорость больше 1 Мегабит/с.

Приступим к измерению скоростей.

Чтобы максимально точно измерить собственную скорость выключите/отключите/закройте всё, что может обращаться к интернету.

Единичное измерение скорости обычно мало, что даёт. Нужен средний показатель, т.е. несколько измерений скорости в сутки. Например, измерить скорость утром, днём и вечером.

Перед Вами, чуть ниже, специальная программа для замера скорости (скорость замеряется в килобит/с). Если Вы её не видите:

• Включите Интернет.
• Скачайте последнее обновление Adobe Flash Player.

Замер скорости разделен на 2 этапа:

1. Замер скорости внутри нашей локальной сети. От Вас до нашего сайта (сервера). Тест начнется при нажатии «Begin Test».
2. Замер скорости соединения с Интернет. Доступен после замера скорости внутри нашей локальной сети. Если Вы хотите сразу приступить к этому тесту, перейдите на сайт http://speedtest.net

Щелкните «Begin Test» → Дождитесь завершения процесса → Запишите полученный результат. Это скорость внутри локальной сети. →

→ Выберите город для тестирования скорости соединения с Интернет, предпочтительнее «Khabarovsk» → Запишите результаты. Это скорость соединения с Интернет.

Если Вы считаете, что скорость соединения с Интернет ниже заявленной, Вы можете:

— Связаться со службой технической поддержки и предоставить записанные ранее данные. 45-45-49, добавочный 3.

— Помочь технической поддержке решить Вашу проблему, следуя инструкциям ниже.

Почему скорость может быть маленькой?

Причин может много, от плохо обжатого коннектора у Вас в квартире до передавленного кабеля в подъезде и неисправного оборудования на крыше.

Обычно, проблема падения скорости — это завышенное время отклика и потери пакетов.

Выберите меню «Пуск» → «Выполнить» → Введите «cmd» (без кавычек) и нажмите OK → Появится черное окно, командная строка →

(Если у Вас Windows 7 или Windows Vista, вводите «cmd» сразу, при нажатии на меню «Пуск» в поле «Найти программы и файлы»).

Убедитесь, что интернет включен и введите в коммандную строку, к примеру — «ping google.ru -t»

Нажмите Enter. Не закрывайте окошко в течении  получаса.  Это — проверка связи.

Нажмите одновременно «cntrl + c». Процесс ping прекратиться и появится детальная статистика.

Статистика Ping для IP:

Пакетов: отправлено, получено, потеряно (процент потерь).

Самая важная информация из полученного это — процент потерь.

Если процент потерь больше 3, у Вас действительно есть проблемы, требующие решения.

Сделайте несколько замеров ping в сутки, утром, днём и вечером. Запишите результаты.

Обратитесь в службу технической поддержки по телефону 45-45-49, добавочный 3 и продиктуйте ранее записанные результаты.

Помните, предоставив технической поддержке максимально подробную информацию о проблеме, Вы уменьшаете затраченное время на анализ проблемы и соответственно — Ваша проблема решится быстрее.