Решение проблем

Решение проблем связанных с файлообменной сетью Khabnet.ru

Статья построена по принципу вопрос/ответ.

Почему некоторые фильмы качаются очень долго?

Ответ: Файлы качаются с компьютеров других пользователей — поэтому возможно, что их компьютеры перегружены и не позволяют отдавать файлы на полной скорости.

Или, например, у пользователя с которого Вы качаете стоит WiFi роутер, следовательно скорость ограничена возможностями WiFi.

Возможны Вы находитесь в пассивном режиме, прочтите рекомендации.

При попытке загрузки файл листов пользователей появляется сообщение «Connection request not processed because contains wrong IP».

Ответ: Вероятно, Вы используете роутер с NAT или Ваш файервол некорректно настроен.

В настройках клиента на закладке настройки соединения выберите пункт брандмауэр (пассивный режим) и перезапустите клиент.

Прочтите рекомендации к пассивному режиму.

Клиент выдаёт ошибку «Требуемый адрес для своего контекста не верен». Как это исправить?

Ответ: Вероятно у вас не включено подключение по локальной сети. Включите его в сетевых подключениях.

Возможно проблема в адресе хаба. Проверьте, чтобы в свойствах хаба настроенного на нашу файлообменную сеть был адрес — dc.khabnet.ru (так же можно использовать следующий IP адрес — 10.50.0.3).

Если это не поможет, обратитесь в службу технической поддержки 45-45-49, добавочный 3.

Что значит «Нет свободных слотов»?

Ответ: Сообщение клиента «Нет свободных слотов» значит, что у пользователя, у которого вы пытаетесь что-либо  скачать, достигнуто максимальное число соединений.

С этого пользователя уже качают максимальное кол-во других пользователей.

Но не спешите расстраиваться! Это также значит, что ваш запрос поставлен в очередь и обязательно будет обработан.

Куда сохраняются файлы? Как выбрать другую папку для скачивания по умолчанию вместо диска C:\DCDownloads\?

Ответ: По умолчанию файлы сохраняются в папку C:\DCDownloads\.

Если вы хотите изменить эту папку, то зайдите в пункт меню «Файл» > «Настройки» и перейдите к пункту «Скачивание» — здесь вы сможете поменять свою папку для скачивания по умолчанию.

Что такое пассивный режим, и почему он не рекомендуется?

Ответ: Пассивный режим — это технически другой способ соединения для передачи файлов. Он не требует от компьютера открытых портов (listening sockets).

Если Ваш компьютер находится за межсетевым шлюзом или брандмауэром (например, NAT), то пассивный режим может быть единственным способом соединения.

Недостаток в том, что два пользователя, работающих в таком режиме, не смогут соединиться друг с другом.

Таким образом, общий объём доступной информации уменьшается, а скорость закачки/отдачи файлов может быть ниже среднего.

Поэтому если у Вас работает активный режим, настоятельно рекомендуется его и использовать.

Иными словами, если у Вас не работает активный режим:

1. У вас есть роутер (что такое роутер?).
2. У вас установлен firewall (отдельно или встроен в антивирус).

И соответственно пути решения для 1-го и 2-го пунктов:

1. Подключиться напрямую, без роутера. Или настроить проброс портов на роутере.
2. Отключить или настроить Ваш firewall.

Как правильно настроить файрвол для клиента, какие соединения должны быть разрешены?

Если вы работаете в активном режиме, необходимо разрешить входящие TCP и UDP порты, указанные в настройках (чтобы клиент их не менял, необходимо выбрать тип соединения «Фаервол с ручным перенаправлением портов»), и любые исходящие соединения в локальной сети.

Если Вы опытный пользователь ПК, попробуйте разобраться, осуществить проброс портов или отключить firewall.

В противном случае используйте только пассивный режим.

Инструкция, как активировать пассивный режим.

Настройки активного и пассивного режима: Файл -> Настройки -> Настройки соединения.

Активируем пассивный режим, следуя инструкциям:

Зачем расшаривать то, что и так есть у многих?

Ответ: Даже если те же файлы есть у других пользователей, то вы, как ещё один источник, повысите и скорость (можно качать в больше потоков), и надежность (другие источники могут не иметь свободных слотов, или вообще отключиться от сети или удалить этот файл, так как он показался пользователю ненужным).

Сколько нужно расшаривать?

Ответ: Чем больше — тем лучше. Но если вам нужно точное значение — посмотрите, под списком юзеров есть усредненное значение расшаренного на одного человека.

Если вы расшарите больше, чем это значение, никто не сможет вам предъявить обвинение в жадности.

Безопасно ли расшаривать файлы?

Ответ: Да, абсолютно. Однако, обращайте внимание на то, что в некоторых папках может находиться информация, которую ни к чему видеть другим пользователям, например папка с историей переписки MAIL.RU агента.

Расшаренные файлы будут доступны другим только для скачивания, ни больше, ни меньше.

Что такое хеширование и зачем оно нужно?

Ответ: Хеширование — процесс создания хеша (уникального значения, своего рода, контрольной суммы) файла. Это значение зависит только от содержимого файла.

Это значит, что вам больше не нужно беспокоиться о разных именах файлов при поиске альтернативных источников.

Например, если у кого-то есть файл Episode 1 – Series 3.avi, а у другого тот же файл называется 1_03.avi, то они будут иметь одинаковый хеш и вы сможете качать этот файл у обоих.

Хеширование проводится только один раз, при расшаривании.

Как отменить скачку?

Ответ: Передачи -> Очередь скачивания -> Удалите файл из очереди для скачивания.

Что значит «Несоответствие TTH» и «Ошибка в данных (CRC)»?

Ответ: Может быть вызвано ошибками файловой системы у владельца файла. Скажите ему в ЛС, чтобы проверил свой диск утилитами типа chkdsk или scandisk.

Также такое может быть связано с ошибкой на вашей стороне (например некорректное завершение работы программы).

Почему программа пишет «недостаточно места на диске», хотя это не так?

Ответ: Такая проблема наблюдается, если вы скачиваете большой файл (более 4 Gb) и используете файловую систему FAT 32.

Эта файловая система не поддерживает файлы размером более 4 Gb.

Если у вас установлена Windows 2000, XP или более старшая, настоятельно рекомендуется использовать файловую систему NTFS, лишённую таких ограничений.

Выдает ошибку «Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера». Что делать?

Ответ: Сообщение означает, что компьютер не может установить связь с сервером.

Причины могут быть разные, наиболее частые это:

• Не включено PPPoE-подключение — включить и перезапустить клиент.
• Не включено подключение по локальной сети — включить и перезапустить клиент.
• Блокируют программы защиты (антивирусы\файерволы) — отключить их и перезапустить клиент.
• Проблемы с подключением по локальной сети (кабель не подключен, подключение ограничено).

Кроме этого, возможны проблемы с настройками клиента, операционной системы, дополнительными сетевыми устройствами (роутер) и т.д. — их тоже необходимо проверить.

Если проблема не решилась, обратитесь в службу технической поддержки по телефону 45-45-49.

Возникает ошибка при запуске клиента «sqlite database error».

Ответ: Правая кнопка мыши → запуск от имени администратора. Это временное решение. Пожалуйста, отключите UAC. Полная справка об ошибке.

Выдает ошибку «This socket has been closed…». Что делать?

Ответ: Чаще всего это сообщение означает, что пользователь с таким ником уже есть на хабе, либо ник слишком короткий (короче 3 символов).

Поменяйте ник в настройках программы.

Если проблема не решилась, обратитесь в службу технической поддержки по телефону 45-45-49.

При запуске и настройке клиента выдает сообщение «Ошибка при создании magnet-ключа в реестре», не сохраняются настройки. Что делать?

Это сообщение означает, что Вам не хватает привилегий (прав) для записи в системные файлы и папки.

Самый удобный способ решения этой проблемы — установить клиент в Вашу домашнюю папку ( «Мои документы»). После этого проблема должна исчезнуть.

В Windows Vista и Windows 7 можно запускать клиент с правами администратора (правой кнопкой мыши по ярлыку клиента — запустить от имени администратора).

При запуске клиента выдает сообщение «Не могу открыть TCP-порт. Передача файлов будет работать некорректно, пока вы не поменяете настройки или не выключите программу, которая использует этот TCP-порт». Что делать?

Сообщение означает, что порт, который использует клиент, уже занят другой программой на Вашем компьютере.

Решить проблему просто: достаточно отключить все программы, которые могут работать с Интернетом (ICQ, Mail Agent, torrent-клиенты и т.д.) и перезапустить клиент. Проблема должна исчезнуть.

Файлы медленно качаются. Что делать?

Ответ: Чаще всего такая проблема возникает, когда Вы качаете с пользователей, у которых выставлено принудительное ограничение скорости отдачи, т.е. скачки с них другими пользователями.

Сделать в этом случае ничего нельзя, т.к. от Вас в данном случае ничего не зависит. Единственное, что Вы можете сделать, — это снять свое ограничение отдачи, чтобы другие пользователи не столкнулись с такой же проблемой при скачке с Вас.

Так же, возможно, программа находится в пассивном режиме, прочтите рекомендации.

Не работает поиск и не качает с других пользователей. Что делать?

Ответ: Скорее всего, у Вас работает файервол, который мешает нормальному сетевому обмену.

Отключите его или в настройках на закладке <Файл> -> <Настройки соединения> выберите пункт <Брандмауэр> (пассивный режим) и перезапустите клиент.

Обязательно прочтите рекомендации по пассивному режиму.

Тормозит комп, когда начинаю расшаривать свои папки.

Ответ: Чтобы Ваши файлы стали доступны другим пользователям, они должны прохешироваться.

Продолжительность этого процесса зависит от объема хешируемых файлов и мощности Вашего компьютера.

После окончания хеширования скорость работы компа восстановится.

Возникает ошибка «Папка для временных файлов недоступна: Системе не удается найти указанный путь».

Ответ: В настройках клиента проверьте путь к папке для временных файлов — внесите изменения, если отсутствует путь или целевая папка.